Talvikauden lähestyessä Lontoon ambulanssipalvelu (LAS) valmistautuu merkittävään kasvuun hätäpuheluissa. 7. joulukuuta palvelu rekisteröi ennennäkemättömän päivän, jolloin saapui yli 16 500 hätäpuhelua, mikä on määrä, jota tavallisesti havaitaan tammikuussa, mikä osoittaa huomattavaa varhaista kysynnän huippua.
Haasteeseen tarttumiseksi LAS on käynnistänyt kattavan 999 Talvisuunnitelman vuodelle 2024. Tämä strategia sisältää ambulanssien ja henkilöstötason lisäämisen yli 10 %:lla koko viikon ajan, ja huippuaikoina käytössä on jopa 60 lisäambulanssia. Tämä aloitteellinen toimi on osa koordinoitua yhteistyötä NHS-kumppaneiden, mukaan lukien paikalliset sairaalat ja integroidut hoitovastuut, kanssa.
Suunnitelman innovatiivinen osa on LAS:n kliininen keskus, jossa koulutetut kliinikot tekevät välittömiä lääkärin arviointeja puhelimitse. Tätä lähestymistapaa, jota kutsutaan ”kuule ja kohdista” -malliksi, pyritään minimoimaan tarpeettomat käynnit ensiapuosastolla, ja tällä hetkellä jopa 23 % kaikista 999-puheluista käsitellään tällä tavalla. Tavoitteena on nostaa tämä määrä 25 %:iin, eli yhteen neljästä puhelusta.
Ottaen huomioon odotetut juhlintatavoitteet, palvelu kehottaa lontoolaisia nauttimaan vastuullisesti ja asettamaan terveyden etusijalle. Toimitusjohtaja korostaa lääkärin avun hakemisen tärkeyttä tarvittaessa ja NHS 111:n käyttämistä ei-elintoimintaa uhkaavissa asioissa. Joulukauden lähestyessä LAS on sitoutunut varmistamaan, että kaikki saavat asianmukaista hoitoa ilman hätäpalvelujen ylikuormitusta.
Talinvalmistautuminen: Kuinka Lontoon ambulanssipalvelu käsittelee lisääntyviä hätäpuheluja vuonna 2024
Talven lähestyessä Lontoon ambulanssipalvelu (LAS) valmistautuu ennakoivasti odotettuun hätäpuhelujen kasvuun, erityisesti kun viime joulukuussa kysyntä oli ennätyskorkea. LAS rekisteröi yli 16 500 hätäpuhelua 7. joulukuuta, asettaen ennakkotapauksen aikaisin kaudella. Vastauksena LAS on toteuttanut vankka 999 Talvisuunnitelman vuodelle 2024, joka on suunniteltu tehokkaasti hallitsemaan odotettua avunpyyntöjen virtaa.
Talinvalmistelun avainpiirteet
Uuden suunnitelman on muutamia kriittisiä osia tehokkaan palvelun toimituksen varmistamiseksi:
1. Resurssien lisääminen: LAS suunnittelee ambulanssien ja henkilöstötason nostamista yli 10 %:lla talvikuukausina. Lisäksi jopa 60 ylimääräistä ambulanssia otetaan käyttöön huipputuntina.
2. Yhteistyö: Strategia sisältää yhteistyötä NHS-kumppaneiden, mukaan lukien paikalliset sairaalat ja integroidut hoitovastuut, kanssa hoitoprosessin sujuvoittamiseksi.
3. Innovatiivinen kliininen keskus: Yksi huomionarvoinen innovaatio on LAS:n kliininen keskus, jossa koulutetut kliinikot tekevät välittömiä lääketieteellisiä arviointeja puhelimella, vapauttaen hätäresursseja. Tämä aloite, jota kutsutaan ”kuule ja kohtaa”, käsittelee tällä hetkellä 23 % 999-puheluista ja pyrkii nostamaan sen 25 %:iin vähentääkseen tarpeettomia käyntejä ensiapuosastolla.
Kuinka hyödyntää LAS:n palveluja tehokkaasti
Julkisen palvelun kohottamiseksi vilkkaana juhlakautena yksilöitä kehotetaan käyttämään saatavilla olevia resursseja viisaasti:
– Milloin soittaa 999: Vain henkeä uhkaavissa hätätilanteissa.
– NHS 111:n käyttö: Ei-elintoimintaa uhkaavissa terveyshuolissa yleisöä kehotetaan ottamaan yhteyttä NHS 111:een ohjeiden saamiseksi.
Talvisuunnitelman hyödyt ja haitat
| Hyödyt | Haitat |
|————————————-|————————————|
| Parantuneet vasteajat | Lisääntynyt paine palveluille |
| Vähennys tarpeettomissa sairaalakäynneissä | Julkisen koulutuksen tarve oikeasta käytöstä |
| Lisää ambulansseja huipputunneilla | Henkilöstöresurssien kuormitus |
Trendejä hätäpuhelukäyttäytymisessä
LAS on havainnut kysynnän huipentuvan talvikaudella, erityisesti lomien ympärillä. Tämä trendi osoittaa, että julkiset tietoiskut, jotka keskittyvät vastuullisiin terveyskäytäntöihin, ovat tärkeitä juhlakausina.
Oivalluksia tulevista innovaatioista
Tulevaisuutta silmällä pitäen LAS tutkii lisää teknologisia edistysaskelia, kuten etähoitohankkeita, joilla voitaisiin parantaa kliinisen keskuksen tehokkuutta. Teknologian hyödyntäminen mahdollistaa palvelun kykyjen jatkuvan laajentamisen ja paineen vähentämisen perinteisille hätäpalveluille.
Johtopäätös
Lontoon ambulanssipalvelun ennakoiva lähestymistapa Talvisuunnitelman 2024 kautta on osoitus sen sitoutumisesta tarjoamaan olennaista lääketieteellistä hoitoa kysynnän huipulla. Asukkaita kehotetaan nauttimaan juhlakaudesta samalla, kun he pitävät huolta terveyden tarpeistaan. Lisätietoja ja säännöllisiä päivityksiä varten vieraile Lontoon ambulanssipalvelun verkkosivustolla.